Om je klanten snel en goed te kunnen helpen, heb je een hoge bereikbaarheid en een slim en veelzijdig contactcenterplatform nodig. Wil jij zien hoe speciale CX-platforms, zoals Genesys Cloud, in de praktijk werken? Speciaal voor grootzakelijke organisaties laten we het graag zien in The Digital Dutch Xperience in Zoetermeer. Ontdek samen met jouw stakeholders in een interactieve sessie hoe:
- Alle klantinformatie veilig op één plek staat en mogelijkheden biedt voor een omnichannel-aanpak.
- De open en API based architectuur zorgt voor naadloze integraties met (eigen) systemen en applicaties.
- De technologie van chatbots en AI de ervaring van klanten én agenten verbetert.
- Bereikbaarheid vergroot wordt met servicenummers (088, 0800, 0900) en interactive voice response zorgt voor goede en snelle routering.